Free shipping from 80€
Still need some help?
Couldn’t find what you were looking for? Check out our FAQ — or contact us directly. We’ve got your back.
Az eldobható vape egy előre töltött, használatra kész készülék, amely rögtön a dobozból működik — nincs újratöltés, nincs porlasztócsere és nincsenek megtanulandó gombok. Egyszerűen szívsz rajta, és aktiválódik, ízt és nikotint adva egészen addig, amíg az e-liquid vagy az akkumulátor el nem fogy, ekkor a készülék elhasználódott. A legtöbb modern eldobható USB-C-n keresztül tölthető, így az akkumulátor túléli az első töltetet, és szükség szerint feltöltheted. Ez a legegyszerűbb és legnépszerűbb módja a vapelés elkezdésének, különösen, ha a dohányzásról váltasz.
A puffok száma nagyon eltérő a kínálatunkban, a kcompakt, 600 szippantásos zsebkészülékektől a 180000 puffot is meghaladó, hatalmas többízű vape-ekig. A legtöbb ember számára egy 20000–30000 szippantásos készülék a mindennapos arany középút, míg a 40000–100000+ szippantásos csúcsmodellek sokkal ritkább vásárlást jelentenek. A dobozon szereplő szám csupán hozzávetőleges laboratóriumi érték — a valós szippantásszám attól függ, milyen hosszan és erősen szívsz, és melyik teljesítménymódot használod. Röviden: a szippantásszám valójában arról szól, milyen gyakran akarsz újra vásárolni.
A kínálatunkban lévő legtöbb nagy szippantásszámú eldobható USB-C porton keresztül tölthető, akárcsak egy telefon. A készüléket inkább azelőtt töltsd, hogy teljesen lemerülne, mintsem utána, mivel az akkumulátor ismételt teljes lemerítése lerövidítheti az élettartamát. Jó szokás a készüléket állítva tárolni, hogy a porlasztó jól átitatva maradjon, és egy új készüléknek adni egy pillanatot az ázásra az első szippantás előtt. Az alacsonyabb kapacitású készülékek, mint a 600 szippantásos BF600, egyszer használatosak és nem tölthetők.
A nagy slukkszámú eldobhatóink többségét 50 mg-on (5%) árusítjuk — ez egy nikotinsós erősség, amely sima, kielégítő löketet ad érdesség nélkül, ideális az átszokó dohányosoknak. Az olyan készülékek, mint a Dragbar BF600, ehelyett 20 mg-osak (2%). A nikotinhatárok és az elérhető erősségek országonként eltérnek, ezért mindig ellenőrizd az egyes termékoldalakon feltüntetett értéket a saját piacodra vonatkozóan. Ha érzékeny vagy a nikotinra, vagy éppen csökkentesz, keress állítható nikotinú készülékeket, mint az Oxbar széria.
Az eldobhatók a legkönnyebb belépési pont — nincs beállítás, nincs karbantartás —, ami ideálissá teszi őket, amikor kezdő vagy, vagy valami könnyed dologra vágysz. De ha rendszeresen vapelsz, egy újratölthető pod rendszer e-liquiddel párosítva jelentősen olcsóbb ml-enként és sokkal kevesebb hulladékkal jár, hiszen a készüléket megtartod, és csak újratöltöd. Sokan az eldobhatókkal kezdik, és átváltanak újratölthetőre, amint tudják, mely ízeket és erősséget kedvelik. Mindkettőnek megvan a helye; a kényelem, illetve a költség és a hulladék közötti mérlegelésen múlik.
A számok a folyadékban lévő PG (propilénglikol) és VG (növényi glicerin) arányát jelölik. Az 50/50 keverék egyenlő arányban tartalmazza mindkettőt, ezért erősebb torokütést, tisztább ízt és kevesebb gőzt ad — ideális az alacsony teljesítményű pod rendszerekhez és a szájból tüdőre szíváshoz. A 40/60 keverékben több a VG, így több gőzt és lágyabb, teltebb szívást ad, ami valamivel erősebb készülékekhez illik jobban. Ha kis újratölthető podot használsz, az 50/50 általában a biztonságosabb választás.
A nikotinsó a nikotin olyan formája, amely magasabb erősségeknél is lágyabb élményt ad, így a 20 mg vagy az 50 mg sokkal kevésbé érdes, mint ugyanaz az erősség freebase formában. Ez teszi a nikotinsót ideálissá az alacsony teljesítményű pod rendszerekhez és azokhoz a dohányosokhoz, akik gyors, kielégítő, a cigarettához hasonló szippantást szeretnének. A freebase nikotin ezzel szemben erősebb torokütést ad, és jellemzően alacsonyabb erősségben, nagyobb teljesítményű készülékekben használják. Minden nálunk kapható e-liquid nikotinsó, amelyet újratölthető pod rendszerekhez és szájból tüdőre szíváshoz terveztek.
Attól függ, mennyit vapelsz, de általánosságban egy üveg sokszor tölti fel a podot, így sokkal gazdaságosabb, mint az eldobhatók fogyasztása. Egy 10 ml-es üveg a könnyebb vagy alkalmi vapelőknek megfelelő, míg egy 30 ml-es üveg jobb ml-enkénti értéket kínál a többet vapelő vagy éppen átszokó felhasználóknak. Az üvegeket hűvös helyen, állítva és a közvetlen napfénytől védve tárold, és mindig tartsd őket gyermekektől és háziállatoktól távol. Megfelelően lezárva az e-liquid sokáig eláll — csak ellenőrizd a minőségmegőrzési dátumot az üvegen.
A nikotintasak egy kis, dohánymentes tasak, amelyet a felső ajkad alá helyezel, és a helyén hagysz — nincs rágás és nincs köpés. Enyhe bizsergést érzel, ahogy a nikotin és az íz kioldódik, ami az első néhány perc alatt felépül, és körülbelül 30–45 percig tart, majd eltávolítod és felelősségteljesen kidobod. Nincs füst, nincs gőz és nincs semmi tölteni való, így szinte bárhol használhatod. Ez a nikotin füstmentes, diszkrét módja.
Nem — a nikotintasakok teljesen dohánymentesek. Nikotint, aromákat, növényi rostokat és néhány élelmiszer-minőségű összetevőt tartalmaznak egy kis fehér tasakban, de dohánylevelet nem. Ez különbözteti meg őket a snustól, és ezért nem termelnek füstöt vagy gőzt, és nem hagynak foltot. Tiszta, modern alternatívának tervezték őket azoknak, akik dohányzás vagy vapelés nélkül szeretnének nikotint.
Az erősség a legfontosabb döntés a tasakoknál, és a kínálatunk nagyon széles skálát fed le, az enyhe 4 mg-tól az extrém 50 mg-ig. Ha új vagy a tasakok terén, kezdd az enyhe végén — 4 mg-tól 10 mg-ig —, és nézd meg, hogyan érzed magad, mielőtt feljebb mennél, mivel sokkal könnyebb feljebb lépni, mint egy túl erősből visszatérni. Csak akkor haladj a közepes és erős szintek felé, ha már ismered a szintedet, és a 33–50 mg-os extrémeket kezeld szigorúan tapasztalt felhasználóknak valóként. A nikotin függőséget okoz, ezért válaszd a legalacsonyabb erősséget, amely kielégít.
Tartsd a tasakot a ajkad alatt körülbelül 30–45 percig — az első néhány percben érzed, ahogy a kioldódás felépül, majd fokozatosan alábbhagy, ekkorra elhasználódott és eltávolítható. Nem kell rágni vagy mozgatni; működik, miközben a helyén van. A tasakoknak van szavatossági idejük, ezért ellenőrizd a dobozon a dátumot, és tárold őket hűvös helyen, hogy frissek maradjanak. Sok doboz, például a Clew-é, tartalmaz egy rekeszt a fedélben a használt tasakok tárolására, amíg el nem tudod dobni őket.
Sokak számára igen — a tasakok füstmentesek, gőzmentesek és teljesen diszkrétek, ami praktikus lehetőséggé teszi őket, amikor nem tudsz vapelni, vagy füst nélkül szeretnél nikotint. Népszerűek a csökkentők, a cigarettáról átszokók és azon vapelők körében, akik bizonyos helyzetekben alternatívát szeretnének. Mivel a kioldódás lassú és egyenletes, nem pedig azonnali löket, az élmény eltér a vapeléstől, így némi hozzászokást igényelhet. Kezdj egy alacsonyabb erősséggel, hogy megtaláld, ami neked megfelel.
A Velo az a név, amelyhez a legtöbb kezdőt először irányítanánk — ez a kategória legismertebb márkája, barátságos, enyhe 4 mg-tól induló erősségekkel és tiszta, ismerős ízekkel, amelyekkel a legtöbben azonnal megbarátkoznak. Innen az olyan márkák, mint a Clew (mentaszakértő), a STNG (merész üdítő- és cukorkaprofilok) és a Cuba 15 mg-os Ninja vonala, természetes következő lépéseket kínálnak, ahogy megtalálod a szintedet. A Rabbit és a Cuba magasabb erősségei ezzel szemben extrémek, és szigorúan tapasztalt felhasználóknak valók. Enyhén kezdeni és felfelé haladni mindig a legbiztonságosabb út.
A pod rendszer, vagy pod kit, egy kompakt, újratölthető vape készülék: a podot a saját e-liquideddel töltöd meg, vapeled, és utántöltöd, ahogy fogy. Amikor a porlasztó végül elhasználódik, a podot cseréled ki, nem az egész készüléket, így az újratölthető akkumulátort évekig megtartod. Sima, szájból tüdőre szíváshoz készült, nikotinsós e-liquidekhez, nem nagy sub-ohmos felhőkhöz. A pod rendszerek a legolcsóbb, legkevesebb hulladékkal járó vapelési mód, és az eldobhatók természetes következő lépcsőfoka.
Minden nálunk kapható készülék 50/50-es nikotinsós e-liquidhez és szájból tüdőre szíváshoz készült, nem nagy teljesítményű, sub-ohmos „felhőgyártó" szettekhez. A legtöbb podhoz a 20 mg körüli érték a természetes párosítás, vagy 50 mg egy szorosabb szívású készüléken, ha erősebb löketet szeretnél. Igazítsd az erősséget a pod porlasztójához: a magasabb ellenállású porlasztók (0,8 Ω körül vagy afölött) az erősebb, 50 mg-os sókhoz illenek, míg az alacsonyabb ellenállásúak a 20 mg-hoz. A rossz készülékhez tervezett liquid használata a gyenge vagy érdes vape leggyakoribb oka.
A porlasztó ellenállása alakítja a szívásodat. A magasabb ellenállású pod (mint a 0,8 Ω vagy a 0,7 Ω) hűvösebben működik, szorosabb, cigarettaszerű MTL szívással, és az ízt helyezi előtérbe — ez a természetes párosítás az erősebb, 50 mg-os sókhoz és azoknak, akik a dohányzásról váltottak. Az alacsonyabb ellenállású pod (0,6 Ω vagy 0,4 Ω) kinyitja a szívást, kicsit melegebben működik és több gőzt termel, ami az alacsonyabb erősségekhez és a lazább szíváshoz illik. Ha bizonytalan vagy, kezdd magasabban, és menj lejjebb később — ez a megbocsátóbb út.
A pod akkor érett a cserére, ha az íz megfakul vagy enyhén égetté válik, vagy ha szivárogni kezd, illetve veszít a gőzből — általában egy-két hét rendszeres használat után, bár ez attól függ, mennyit vapelsz. Egy új pod megfelelő beavatása meghosszabbítja az élettartamát: töltsd fel a liquiddel, és hagyd egy percig ázni az első szippantás előtt, hogy elkerüld a száraz szívást, ami a leggyorsabb módja egy friss porlasztó tönkretételének. Ha van kéznél egy-két tartalék pod, sosem maradsz eszköz nélkül. Minden feltöltés után is adj neki egy pillanatot, hogy stabilizálódjon.
Nem — a podok nem cserélhetők fel a márkák között, ezért a podot a konkrét készülékedhez kell illesztened. Egy márkán belül azonban gyakran van átfedés: az OXVA Xlim széria például egyetlen pod-családot oszt meg a Go 2, a Pro 3 és a 3 Ultra között, így sosem vagy egyetlen modellhez kötve. Más készülékek saját, dedikált podokat vagy patronokat használnak, mint a VOOPOO Argus G3 Mini és a Doric Galaxy. Csere-podok vásárlása előtt mindig ellenőrizd, melyik pod illik a készülékedhez.
Az ízeinket hat családba rendeztük, hogy könnyebb legyen a választás: Csupa Gyümölcs (bogyós, dinnye, citrus és trópusi), Menta és Mentol (tiszta, hűs és frissítő), Italok Ihlette (kóla, limonádé, energiaital és koktél), Furcsán Savanyú (csípős, savas és szájösszehúzó), Desszert Ihlette (cukorka, turmix és édes finomságok) és Klasszikus Dohány (gazdag, földes klasszikusok). A gyümölcs messze a legnagyobb és legváltozatosabb, míg a menta a tasakok világának a szíve. Bármit is keresel, a hat család egyikében megtalálod a kiindulópontot.
Gyakran igen — sok népszerű íz mindhárom formátumban elérhető, így ugyanazt a profilt élvezheted, bárhogy is szeretsz vapelni. Különösen a gyümölcsös, mentás és italok ihlette ízek jelennek meg egyaránt használatra kész eldobhatóként, újratölthető e-liquidként és dohánymentes tasakként. Néhány család azonban formátumfüggő: a savanyú és a desszertes profilok tasakként nem működnek jól, mivel a lassú, egyenletes kioldódás jobban illik a friss és hűs ízekhez, a dohány pedig főként az e-liquidekben él. Az íz ugyanaz marad — csak a formátum változik.
Ha nemrég váltottál a cigarettáról, két család szokott a legjobban működni. A Klasszikus Dohány ismerős, felnőttes ízt ad, amely tükrözi azt, amit megszoktál, megkönnyítve az átállást. A menta és mentol szintén népszerű, tiszta, frissítő löketet kínálva, amelyet sok volt dohányos kielégítőnek talál. Ezen túl a gyümölcs és a jeges gyümölcs a legbiztosabb közönségkedvenc, ha bizonytalan vagy — ragyogó, könnyen megközelíthető és messze a legszélesebb választék. Párosítsd az ízedet a megfelelő nikotinerősséggel a legsimább váltásért.
A jeges ízek egy hűsítő mentolréteget adnak az alapprofil tetejére, friss, üdítő lecsengést eredményezve — gondolj a görögdinnye ice és a sima görögdinnye közötti különbségre. Maga az íz ugyanaz marad; a jeg csupán egy hideg löketet ad hozzá, amelyet sok vapelő üdítőbbnek talál, különösen a gyümölcsös és italos profiloknál. A nem jeges (néha „no ice"-nak nevezett) verziók a hűsítés nélkül tartják meltegen és kerekdeden az ízt. Ízlés kérdése — ha szereted a friss, hideg lecsengést, válaszd a jegeset; ha a tiszta gyümölcsös vagy italos ízt szeretnéd, válaszd nélküle.
A rendelés egyszerű: böngészd át a kínálatunkat, tedd a kosárba a kívánt termékeket, és ha készen állsz, lépj a pénztárhoz. Add meg a szállítási és fizetési adataidat, erősítsd meg a rendelést, és kapsz egy visszaigazoló e-mailt a rendelési számoddal. Minden rendelés életkor-ellenőrzéshez kötött, mivel ezek nikotintartalmú termékek, kizárólag felnőttek számára. Ha bármilyen problémába ütközöl a pénztárnál, ügyfélszolgálati csapatunk szívesen segít.
Egy fiók létrehozása csak egy pillanat: kattints az oldalunkon a fiók vagy regisztráció lehetőségre, add meg az adataidat, és erősítsd meg az e-mail-címedet. A regisztráció után nyomon követheted a rendeléseket, elmentheted a szállítási és fizetési adataidat a gyorsabb fizetéshez, és megtekintheted a teljes rendelési előzményedet. Emellett könnyebben kezelheted a címeidet és a támogatási kéréseidet is. Az adataidat mindig biztonságosan tároljuk.
Egy gyors, egyszeri vásárláshoz vendégként is fizethetsz, de egy fiók létrehozása sokkal könnyebbé teszi a jövőbeli rendeléseket. Fiókkal nyomon követheted a rendeléseket, megtekintheted a rendelési előzményed, elmentheted az adataidat a gyorsabb fizetéshez, és egy helyen kezelheted a címeidet. A támogatási kéréseket is egyszerűbbé teszi, mivel a rendelési adataid már rögzítve vannak. Bárhogyan is döntesz, az adataidat biztonságosan kezeljük.
Ha elfelejtetted a jelszavadat, kattints az „elfelejtett jelszó" linkre a bejelentkezési oldalon, és add meg a fiókodhoz tartozó e-mail-címet. Kapsz egy e-mailt egy biztonságos linkkel az új jelszó beállításához — ha nem érkezik meg hamarosan, ellenőrizd a spam vagy levélszemét mappádat. A biztonságod érdekében a link időben korlátozott, ezért használd mihamarabb. Ha bármi gondod van a jelszó visszaállításával, ügyfélszolgálati csapatunk segít.
Miután a rendelésed átment, egy képernyőn megjelenő visszaigazolást látsz, és röviddel utána egy visszaigazoló e-mailt kapsz a rendelési számoddal és részleteivel. Ha egy kis idő elteltével sem látod az e-mailt, ellenőrizd a spam vagy levélszemét mappádat, mivel alkalmanként oda kerülhet. Ha egyáltalán nem kaptál visszaigazolást, előfordulhat, hogy a rendelésed nem fejeződött be, ezért fordulj az ügyfélszolgálathoz, mielőtt újra próbálkoznál, hogy elkerüld a dupla rendelést. A fiókodban a rendelési előzményed is mutatja a sikeres rendeléseket.
Globális online vape-boltként az országok széles körébe szállítunk. Az egyes termékek elérhetősége célországonként eltérhet, mivel a nikotinra vonatkozó szabályozás országonként változik — egyes erősségek vagy formátumok nem minden piacon érhetők el. A pénztárnál látod, hogy tudunk-e szállítani a tartózkodási helyedre, és mely termékek érhetők el számodra. Ha bizonytalan vagy, ügyfélszolgálati csapatunk megerősíti a kézbesítést az országodba.
A szállítási költségeket a fizetésnél számítjuk ki a tartózkodási helyed és a választott kézbesítési mód alapján, így a fizetés előtt mindig látod a pontos költséget. A díjak országonként és a választott szolgáltatás sebességétől függően változhatnak. Sok rendelés jogosult ingyenes vagy kedvezményes szállításra egy bizonyos összeg felett, ahol ez a piacodon elérhető. A rendelésedre vonatkozó díjakért nézd meg a szállítási lehetőségeket a fizetésnél.
A szállítási idő a tartózkodási helyedtől és a pénztárnál választott szállítási módtól függ. A címedre vonatkozó becsült szállítási időt még a fizetés előtt látod. A rendeléseket jellemzően gyorsan feladjuk, de a nemzetközi kézbesítés tovább tarthat, és egyes országokban vámkezelés alá eshet. Amint a rendelésed elindul, a nyomkövetés adja a legfrissebb becslést.
Ahol elérhető, az expressz és gyorsabb szállítási lehetőségek megjelennek a pénztárnál, így kiválaszthatod a számodra megfelelő sebességet. A másnapi vagy expressz szolgáltatások elérhetősége a tartózkodási helyedtől és a régiódban működő futárszolgálatoktól függ. A gyorsabb lehetőségek magasabb szállítási költséggel járhatnak, amelyet fizetés előtt egyértelműen látsz. Ne feledd, hogy az életkor-ellenőrzés és a feladási határidők befolyásolhatják, pontosan mikor indul el a rendelésed.
Igen — miután a rendelésedet feladtuk, e-mailben kapsz egy nyomkövetési számot, így követheted az útját egészen az ajtódig. A rendelésed állapotát a fiókodban is megtekintheted, ha regisztrált vásárlóként fizettél. A nyomkövetési frissítések a futárszolgálattól érkeznek, és a feladás után eltarthat egy ideig, mire megjelennek. Ha a nyomkövetés egy ideje nem frissült, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és utánanézünk.
Ha nem vagy otthon, a futár felveszi veled a kapcsolatot, és megpróbál új kézbesítési dátumot vagy időablakot egyeztetni veled. Jellemzően a kézbesítés előtt és a sikertelen kézbesítés után is kapsz értesítéseket. Ellenőrizd a nyomkövetési értesítéseidet a számodra elérhető konkrét lehetőségekért.
Igen. Minden rendelést egyszerű, diszkrét csomagolásban küldünk, amelyen kívülről semmilyen márkajelzés vagy termékadat nem látható. A tartalom kívülről nem azonosítható, így csak te tudod, mi van benne. Ez a kézbesítéstől az ajtódig privátban tartja a vásárlásodat. Az egyetlen kivétel a kötelező hatósági vagy vámcímkézés, ahol a helyi jog megköveteli.
Ez a tartózkodási helyedtől és a kézbesítést végző futárszolgálattól függ. Sok célállomás támogatja a csomagautomatába vagy átvételi pontra történő kézbesítést, ami kényelmes lehet, ha napközben nem vagy otthon. Mivel ezek életkorhoz kötött termékek, egyes kézbesítési módok életkor-ellenőrzést vagy aláírást igényelhetnek az átvételkor, ami nem minden automatánál lehetséges. A címedre elérhető kézbesítési lehetőségeket a pénztárnál látod.
Ha módosítanod kell a szállítási címedet, a lehető leggyorsabban vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a rendelési számoddal és a helyes címmel. Általában csak a rendelés feladása előtt tudjuk frissíteni, ezért fontos a gyors cselekvés. Miután egy rendelést elküldtek, a cím már nem módosítható, bár a futárszolgálat kínálhat újbóli kézbesítési vagy átirányítási lehetőségeket a nyomkövetési értesítéseiden keresztül. Kérjük, a késések elkerülése érdekében ellenőrizd kétszer a címedet a pénztárnál.
Igen — az oldalunkon feltüntetett árak tartalmazzák a vonatkozó adókat, hacsak másképp nincs jelezve, így a látott ár maga a termék ára. Az esetleges szállítási költségeket külön számítjuk ki és tüntetjük fel a pénztárnál, mielőtt fizetnél. A célállomásodtól függően a kézbesítéskor további helyi vámok vagy behozatali díjak merülhetnek fel, amelyek rajtunk kívül állnak. A teljes rendelési összeget mindig látod, mielőtt megerősítenéd a fizetést.
A pénztárnál számos biztonságos fizetési módot fogadunk el, beleértve a fő betéti és hitelkártyákat, valamint más széles körben használt lehetőségeket. Minden fizetést titkosított, biztonságos csatornákon dolgozunk fel, így az adataid minden lépésnél védettek. A számodra elérhető lehetőségek országonként kissé eltérhetnek. Az elfogadott módok teljes listáját akkor látod, amikor a pénztárhoz érsz.
Igen — rendszeresen kínálunk akciókat, és minden aktuális ajánlatunkat egy helyen gyűjtöttük össze az Akciók és kedvezmények oldalunkon, beleértve a csomagajánlatokat, az élő árcsökkentéseket és az újdonságokat. A csomagakciók automatikusan érvénybe lépnek a kosaradban, amint eléred a megfelelő mennyiséget, kód megadása nélkül. Az ajánlatok rendszeresen változnak, ahogy a készlet és a promóciók cserélődnek, ezért érdemes gyakran visszanézni. A fiók létrehozása jó módja annak, hogy naprakész maradj a legújabb ajánlatokkal kapcsolatban.
Igen — válj VAPEBAR+ taggá egyszerűen egy fiók létrehozásával, és élethosszig tartó 10% kedvezményt élvezel minden termékre, minden rendelésnél. Ezen felül a csomagakcióink (Mutlibuy) jutalmazzák a többet vásárlást, minél többet teszel a kosaradba, annál nagyobb a megtakarítás. A regisztrált tagok értesülnek elsőként az új ajánlatokról, érkezésekről és promóciókról is, így soha nem maradsz le egy akcióról sem. A fiókod létrehozása csak egy pillanat — a 10% pedig örökre a tiéd.
Igen — ha nagyobb mennyiséget szeretnél vásárolni, a csomagakcióink már most is jutalmazzák a többet vásárlást, ahol a 3, 5 és 10 darabos szettek fokozatosan nagyobb megtakarítást nyitnak meg, amelyek automatikusan érvénybe lépnek a kosaradban. Az ezen túli valódi nagy tételes vagy nagykereskedelmi érdeklődés esetén lépj kapcsolatba a csapatunkkal, és szívesen megbeszéljük a lehetőségeket. Tudasd velünk, mely termékek és mennyiségek érdekelnek, hogy segíthessünk. Az ár és az elérhetőség a szóban forgó termékektől és mennyiségektől függ.
Igen — minden általunk értékesített terméket hivatalos márkáktól és megbízható beszállítóktól szerzünk be, így mindig az eredeti terméket kapod, soha nem hamisítványt. Az e-liquidjeinket és készülékeinket az általunk kiszolgált piacok vonatkozó minőségi és biztonsági előírásai szerint gyártják, gyermekbiztos kupakokkal és sértetlenséget jelző zárakkal, ahol szükséges. Mivel a nikotinra vonatkozó szabályozás országonként eltér, a fizetésnél megjelenő termékek és erősségek azok, amelyek a te helyszínedre jóvá vannak hagyva. Ha valaha kételyeid támadnának egy termék eredetiségével kapcsolatban, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal.
Amikor rendelést adsz le, életkor-ellenőrzést végzünk annak megerősítésére, hogy elérted a nikotintartalmú termékek vásárlásához szükséges törvényes kort. A legtöbb esetben ez automatikusan, a háttérben történik, biztonságos ellenőrzési módszerekkel. Alkalmanként további életkori igazolást kérhetünk, mielőtt feladhatjuk a rendelésedet, és ilyenkor felvesszük veled a kapcsolatot. Ez a folyamat egyszerre védi ügyfeleinket és a törvényi megfelelésünket, és minden általad megadott adatot biztonságosan kezelünk.
A vape-ek, e-liquidek és nikotintasakok szállítására vonatkozó szabályok országonként nagyon eltérőek, ezért utazás előtt érdemes ellenőrizni mind a célország, mind az érintett átutazási országok előírásait. Egyes helyeken korlátozzák a nikotinerősségeket, egyes termékeket teljesen tiltanak, vagy korlátozzák, mennyit hozhatsz be saját használatra. A légitársaságok általában megkövetelik, hogy a vape készülékeket és az akkumulátorokat a kézipoggyászban szállítsd, soha ne a csomagtérben. Az egyes országok jogszabályaiban nem tudunk tanácsot adni, ezért kérjük, repülés előtt tájékozódj a hivatalos helyi útmutatásokból.
Sajnáljuk, ha valami sérülten vagy hibásan érkezik. Vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a lehető leghamarabb a rendelési számoddal és a problémáról készült fényképpel, mi pedig rendezzük a helyzetet cserével vagy visszatérítéssel. Kérjük, a sérülést haladéktalanul, a kézbesítéstől számított két napon belül jelezd (a két napos időszakon túl bejelentett hibás termékeket nem tudjuk elfogadni), hogy gyorsan orvosolhassuk. A termékét és a csomagolását őrizd meg az ügy lezárásáig, mivel mindkettőről szükségünk lehet részletekre.
Ha vissza szeretnél küldeni egy terméket, először vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a rendelési számoddal és a visszaküldés okával, mi pedig végigvezetünk a folyamaton. A felbontatlan, használatlan, eredeti csomagolású termékek általában visszaküldhetők a megadott visszaküldési határidőn belül, saját költségen. Higiéniai és biztonsági okokból egyes terméktípusok — például a felbontott e-liquidek, tasakok vagy eldobható vape-ek — csak hibás állapotban küldhetők vissza. Kérjük, ne küldj vissza semmit, mielőtt felvennéd velünk a kapcsolatot, mivel a visszaküldést előbb jóvá kell hagyni.
Ha a rendelésed jogosult a visszaküldésre, a visszatérítést azután adjuk ki, hogy megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött termékeket. A visszatérítés az eredeti fizetési módodra érkezik, és értesítünk, amint feldolgoztuk. A hibás vagy sérült árukat számodra költségmentesen térítjük vissza vagy cseréljük ki, beleértve a visszaküldési postaköltséget is, ahol releváns. A felbontott vagy használt termékeket higiéniai és biztonsági okokból csak akkor téríthetjük vissza, ha hibásak.
Miután a visszatérítést jóváhagytuk és feldolgoztuk, az az eredeti fizetési módodra kerül vissza. Az, hogy mennyi idő alatt jelenik meg a számládon, a bankodtól vagy a fizetési szolgáltatódtól függ, jellemzően néhány munkanap. Amint a visszatérítést a mi oldalunkon kiadtuk, értesítünk. Ha ésszerű idő után sem jelent meg, előbb ellenőrizd a bankodnál, majd vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal.
Igyekszünk a rendeléseket gyorsan feldolgozni, így csak rövid idő áll rendelkezésre a módosításra vagy lemondásra a leadás után. Ha módosítanod kell, a lehető leghamarabb vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a rendelési számoddal, mi pedig mindent megteszünk, hogy segítsünk, mielőtt a rendelésed feladásra kerül. Miután egy rendelést becsomagoltak vagy elküldtek, már nem mondható le, bár a szokásos visszaküldési szabályzatunk szerint visszaküldheted. A gyors cselekvés adja a legjobb esélyt arra, hogy időben elkapjuk.
Higiéniai, biztonsági és jogi okokból a felbontott vagy használt termékeket — beleértve az e-liquideket, nikotintasakokat és eldobható vape-eket — nem lehet visszaküldeni vagy visszatéríteni, kivéve, ha hibásak, és a kézbesítéstől számított 48 órán belül bejelentik. Ez a fogyóeszköz jellegű nikotintermékeknél bevett gyakorlat, és minden ügyfelünket védi. Ha egy termék valóban hibás, természetesen rendezzük cserével vagy visszatérítéssel, ezért fordulj az ügyfélszolgálathoz a rendelési számoddal és a részletekkel. A felbontatlan, használatlan, eredeti csomagolású termékek a szokásos szabályzatunk szerint visszaküldhetők.
Ügyfélszolgálati csapatunkat a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi lehetőségeken keresztül érheted el, és a lehető leggyorsabban válaszolunk. Amikor kapcsolatba lépsz velünk, ha kéznél van a rendelési számod, gyorsabban meg tudjuk oldani a kérésedet. Legyen szó termékkel, rendeléssel, kézbesítéssel vagy visszaküldéssel kapcsolatos kérdésről, szívesen segítünk. Igyekszünk a szokásos ügyfélszolgálati időben gyorsan válaszolni.
Az újratölthető készülékekre és hardverekre — például a pod rendszerekre és az újratölthető szettekre — gyártási hibákra vonatkozó garancia érvényes, így ha egy készülék hibás, vedd fel velünk a kapcsolatot a rendelési számoddal és a részletekkel, mi pedig gondoskodunk a cseréről vagy a visszatérítésről. A fogyóeszközökre, mint az e-liquidek, tasakok és eldobhatók, felbontás után nem vonatkozik garancia, de természetesen kicseréljük őket, ha hibásan érkeznek. Kérjük, minden hibát haladéktalanul jelezz (a kézbesítéstől számított 48 órán belül), és őrizd meg a terméket és a csomagolását. A mindennapos kopásra vagy a nem rendeltetésszerű használatra a garancia nem terjed ki.